2012年6月21日，深圳市赫爾諾電子技術(shù)有限公司（以下簡稱“赫爾諾”）成功部署客友CRM。
赫爾諾電子技術(shù)有限公司始建于2007年初，公司以“小勝靠智，大勝在德”為根本準(zhǔn)則，建立了“六心、兩辦、一會”的管理架構(gòu)，及公司管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理模式。公司一直致力于LED顯示屏等下一代LED光電產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，引領(lǐng)LED行業(yè)潮流，為客戶提供全方位的解決方案，現(xiàn)已成為現(xiàn)代化、規(guī)?；I(yè)化的LED光電綜合產(chǎn)品的集成供應(yīng)商，是LED光電領(lǐng)域的綜合運營服務(wù)商。
赫爾諾堅持以“客戶就是公司生命”的原則，希望在公司不斷壯大的同時， 面對快速增長的客戶，能夠找到合理的管理方式來 對大量客戶關(guān)系進(jìn)行及時管理與維護(hù)，從而加強企業(yè)內(nèi)部管理質(zhì)量，提升公司市場競爭力。一次偶然機會見到對客友CRM，經(jīng)過雙方的詳細(xì)溝通了解到客友CRM倡導(dǎo)的先進(jìn)理念和在電子行業(yè)中擁有眾多的成功案例，赫爾諾高層選擇客友客戶關(guān)系管理系統(tǒng)作為公司提供客戶服務(wù)的管理工具。
借助客友CRM系統(tǒng)，有效幫助赫爾諾全面整合客戶資源，及時對客戶和聯(lián)系人實施全面管理，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的挖掘和利用。一旦產(chǎn)生銷售機會，管理層即可進(jìn)行合理的分配及提醒銷售人員跟蹤，對銷售全過程及時掌控，最終促成成功銷售。利用群發(fā)功能可以將企業(yè)合適的產(chǎn)品信息或節(jié)日生日等問候信息適時發(fā)送給客戶，進(jìn)而改善關(guān)系，最終達(dá)到最高的滿意度、忠誠度、維系率及利潤貢獻(xiàn)度目的。相信引入了先進(jìn)的客戶關(guān)系理念和系統(tǒng)工具，赫爾諾與客戶會建立和維護(hù)長久的和諧的合作關(guān)系,為企業(yè)帶來更大的競爭優(yōu)勢和利潤的持續(xù)增長。
關(guān)鍵字： 赫爾諾 繼續(xù) 推動光電
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