2012年4月19日，得信咨詢有限公司（以下簡稱“得信咨詢”）成功部署客友CRM。
成立于香港的得信咨詢云集香港和中國內(nèi)地企業(yè)管理、企業(yè)培訓(xùn)和市場營銷等領(lǐng)域的眾多專家，其核心顧問成員均擁有任職跨國企業(yè)管理層或國際著名管理咨詢公司的職業(yè)背景。作為在亞洲地區(qū)推廣MBTI®性格分析工具的先驅(qū)者，得信咨詢對MBTI®在個(gè)人發(fā)展和組織管理中的應(yīng)用鉆研多時(shí)，并設(shè)計(jì)出一系列目標(biāo)驅(qū)動(dòng)型和結(jié)果導(dǎo)向型的培訓(xùn)課程。得信咨詢致力于為客戶提供量身定做和切實(shí)可行的解決方案，已在企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源管理、營運(yùn)管理、管理技巧改進(jìn)、銷售和客戶服務(wù)等領(lǐng)域服務(wù)了多個(gè)行業(yè)的客戶。得信咨詢?yōu)槠髽I(yè)提供一站式完善的管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，致力成為企業(yè)解決問題的忠實(shí)伙伴。從設(shè)計(jì)解決方案、提供培訓(xùn)指導(dǎo)，到方案如何在實(shí)際經(jīng)營環(huán)境中執(zhí)行，培訓(xùn)所教授的知識(shí)如何應(yīng)用等，得信咨詢都為企業(yè)充分籌劃。
隨著客戶量的增加，得信咨詢公司高層對于客戶管理及銷售提出了更高的要求，希望借助客戶關(guān)系管理軟件，幫助公司提升客戶服務(wù)管理質(zhì)量?？陀袰RM完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能，能夠?qū)崟r(shí)跟蹤客戶信息，真正幫助企業(yè)完成客戶資源的專業(yè)化管理，保障企業(yè)對客戶資源的有效掌控；同時(shí)方便高層可以對銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，對合適的客戶，在合適的階段，交給合適的銷售人員去跟進(jìn)；更能夠借助短信群發(fā)及郵件群發(fā)的功能進(jìn)一步對客戶開展客戶關(guān)懷，提醒，市場調(diào)查，新產(chǎn)品推介，挖掘更有效的銷售機(jī)會(huì)。此外，強(qiáng)大的客戶屬性自定義功能，更貼合企業(yè)實(shí)際需求；查詢條件實(shí)現(xiàn)自定義，將常用查詢條件保存為快速查詢，方便企業(yè)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)來進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)分析。
客友CRM的實(shí)施上線，幫助得信咨詢盡心竭力為客戶服務(wù)，并憑實(shí)效贏取客戶的信任。結(jié)合得信咨詢的融匯中西方管理精粹與本土實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)于一體的企業(yè)優(yōu)勢，盡快實(shí)現(xiàn)在管理培訓(xùn)與咨詢領(lǐng)域成為新的領(lǐng)軍人物的目標(biāo)。
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