2012年4月13日，中山大學(xué)房地產(chǎn)EMBA同學(xué)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“中山大學(xué)”）簽約客友CRM。
中山大學(xué)房地產(chǎn)EMBA同學(xué)會(huì)是國(guó)內(nèi)最早專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)高端教學(xué)及企業(yè)管理咨詢的教育機(jī)構(gòu)，享有“華南第一學(xué)府”之美譽(yù)的中山大學(xué)下屬地理科學(xué)與規(guī)劃學(xué)院房地產(chǎn)教育中心自2002年成立至今，已有10余年時(shí)間，中心秉承中山大學(xué)“博學(xué)、審問(wèn)、慎思、明辯、篤行”的校訓(xùn)，以“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、自強(qiáng)、創(chuàng)新”的風(fēng)格，依托中山大學(xué)雄厚的師資力量和先進(jìn)的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，整合了國(guó)內(nèi)外各類(lèi)優(yōu)勢(shì)資源，集理論專(zhuān)家、實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師、政策顧問(wèn)以及行業(yè)領(lǐng)軍人物、各路大師于一體，經(jīng)過(guò)多年的辦學(xué)及管理咨詢實(shí)踐，已經(jīng)形成了一套完善的教學(xué)及管理咨詢體系和質(zhì)量保證體系，建立了一支優(yōu)秀穩(wěn)定的師資專(zhuān)家隊(duì)伍，辦學(xué)也更具專(zhuān)業(yè)和特色。
隨著內(nèi)部管理水平的提高和信息化程度的不斷完善，中山大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到同學(xué)會(huì)員是非常重要的資源，需要對(duì)會(huì)員進(jìn)行科學(xué)化管理。經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)上的CRM產(chǎn)品的調(diào)研與深入了解后，因客友CRM優(yōu)秀的品牌形象、強(qiáng)大的產(chǎn)品功能以及銷(xiāo)售人員良好的專(zhuān)業(yè)服務(wù)態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)們的高度認(rèn)可，最終與客友CRM達(dá)成了合作，成功部署客戶關(guān)系信息管理系統(tǒng)。
利用客友CRM，中山大學(xué)對(duì)同學(xué)會(huì)員進(jìn)行分類(lèi)管理、升級(jí)管理，系統(tǒng)通過(guò)建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)員信息管理庫(kù)，詳細(xì)記錄客戶信息數(shù)據(jù)，同學(xué)會(huì)員之間的信息共享。同學(xué)會(huì)針對(duì)不同的會(huì)員定期組織特定的主題活動(dòng)，比如各種房地產(chǎn)沙龍、樓市論壇、實(shí)地考察、項(xiàng)目實(shí)踐、讀書(shū)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)投資會(huì)、企業(yè)IPO、高端休閑、公益活動(dòng)、慈善等活動(dòng)，將相關(guān)信息記錄到會(huì)員活動(dòng)管理模塊。利用產(chǎn)品管理記錄一些房地產(chǎn)項(xiàng)目，作為經(jīng)典案例來(lái)進(jìn)行分析。相信在部署管理系統(tǒng)之后，充分發(fā)揮同學(xué)會(huì)的作用，為國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)健康發(fā)展出一份力。
關(guān)鍵字： 中山大學(xué) 助力 房地產(chǎn)
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