2011年12月29日,上海永順豐國際物流有限公司(以下簡稱“永順豐”)簽約客友CRM。
上海永順豐國際物流有限公司是經(jīng)國家外貿(mào)部、民航總局批準(zhǔn)成立的一級貨運(yùn)代理物流公司,中國貨代聯(lián)盟的星級成員,具備無船承運(yùn)人資格,并通過了ISO9001(2008)質(zhì)量體系認(rèn)證。公司致力于為客戶提供安全、專業(yè)、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過跟永順豐公司高層的交流,以此了解到,永順豐公司希望借助CRM實(shí)現(xiàn)對客戶資料的共享及層級化的管理;包括銷售人員在錄入客戶資料的時(shí)候,實(shí)現(xiàn)重復(fù)匹配的功能,以避免重復(fù)性的跟進(jìn)給予客戶帶來的不便??陀袰RM的重復(fù)客戶識別及部門架構(gòu)設(shè)置,完全滿足了永順豐的功能需求。我們相信,實(shí)施客友CRM管理系統(tǒng),必能成為永順豐公司在管理方面強(qiáng)有力的好幫手。
關(guān)鍵字: 永順豐 層級 重復(fù)匹配