2011年9月28日,深圳市誠泰達(dá)科技發(fā)展有限公司(以下簡稱“誠泰達(dá)”)簽約客友CRM。
誠泰達(dá)科技是一家致力于下一代通信(NGN)產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品定制、品牌運(yùn)營、產(chǎn)品銷售與服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。公司已經(jīng)成功推出400電話智能平臺、400呼叫中心系統(tǒng)、語音群呼系統(tǒng)、語音查詢系統(tǒng)、彩話系統(tǒng)、漏話系統(tǒng)、電話追呼系統(tǒng)(即“呼死你系統(tǒng)”,主要用于城管部門)、二維碼認(rèn)證系統(tǒng),并與中國聯(lián)通合作運(yùn)營4006電話智能平臺,400用戶平臺已達(dá)到5000戶。
伴隨著誠泰達(dá)公司業(yè)務(wù)地日益擴(kuò)大,考慮到需要一套完整的客戶管理系統(tǒng)來幫助企業(yè)規(guī)范管理流程。在高層的方針確定之后,結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,各部門整理了相應(yīng)的需求,通過對比CRM軟件的功能,最終決定選用客友CRM。使用客友CRM系統(tǒng)不僅節(jié)省了誠泰達(dá)人員的工作量,而且客友CRM的屬性自定義及郵件群發(fā)功能,也深受誠泰達(dá)管理層的喜愛,全方位地滿足了企業(yè)在日常管理中的需要。