2011年1月14日,杭州元強科技有限公司(以下簡稱“元強科技”)成功部署客友CRM。
杭州元強科技有限公司是提供電視、網(wǎng)絡、廣播、期刊等多種媒體形式金融資訊,行情數(shù)據(jù)、分析模型、實時交易等多功能股票分析軟件,以及其他增值服務的專業(yè)金融信息服務機構(gòu)。
隨著業(yè)務的高速發(fā)展,公司用戶規(guī)??焖僭黾?,元強科技在全國十幾個核心城市搭建了銷售團隊和客戶服務中心,以提供優(yōu)質(zhì)的全程服務和增值服務。分散在各地的眾多銷售和服務中心,龐大的客戶數(shù)量,給公司的管理提出了嚴峻的考驗。為了滿足公司跨區(qū)域?qū)崟r營銷管理要求,經(jīng)過周密的調(diào)研,元強科技決定實施客友CRM軟件,在全公司范圍內(nèi)推廣應用。以便實時了解各地銷售情況,進行有效銷售管理流程,為高層管理者的銷售決策提供數(shù)據(jù)支持;同時確立以客戶為中心的經(jīng)營理念,全面掌握客戶資源、深入分析客戶信息,提高客戶滿意度和忠誠度。