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點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時(shí)間：2015-05-05 08:49:00來(lái)源：

        2015年5月4日，深圳市大帝金茂實(shí)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“大帝金茂”）再次簽約客友軟件，利用客友CRM系統(tǒng)部署和實(shí)施“以客戶為中心”，通過(guò)滿足客戶個(gè)性化需要，提高客戶的忠誠(chéng)度，來(lái)實(shí)現(xiàn)降低銷售成本，增加公司收入，拓展市場(chǎng)，全面提升公司盈利能力與競(jìng)爭(zhēng)力。

        大帝金茂成立于2003年，是一家集專業(yè)開發(fā)生產(chǎn)液晶顯示屏產(chǎn)品的高科技企業(yè)，公司擁有一批專業(yè)化的優(yōu)秀技術(shù)人員和管理精英，擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，以嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)高低溫實(shí)驗(yàn)、拉力測(cè)試、振動(dòng)測(cè)試、色譜測(cè)試、抗干擾功能等測(cè)試，并且嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)作，從而奠定了堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量組織基礎(chǔ)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)達(dá)到客戶的要求，從每年的出口額的增加和規(guī)模的擴(kuò)大，事實(shí)說(shuō)明公司的產(chǎn)品質(zhì)量已與國(guó)外同類產(chǎn)品質(zhì)量在同一水平上。公司擁有近2500平方米的獨(dú)立廠房，擁有1500平方米的無(wú)塵車間?，F(xiàn)在的產(chǎn)品主要銷往中國(guó)內(nèi)地、歐洲、北美、澳洲、韓國(guó)、日本、臺(tái)灣、香港等國(guó)家和地區(qū)。

       通過(guò)引進(jìn)的客友CRM管理體系，利用數(shù)據(jù)分析客戶價(jià)值，分級(jí)管理客戶，把客戶按重要等級(jí)分類，比如A類B類C類客戶，提升A類客戶數(shù)量，需要重視那一部分市場(chǎng)。然后制定開發(fā)計(jì)劃?；蛘咛嵘鼳類的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，在區(qū)域內(nèi)深度挖掘高質(zhì)量潛在客戶。另外需要同時(shí)避免與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段同質(zhì)化，完善客戶評(píng)價(jià)制度，通過(guò)與客戶周期性的溝通之后，系統(tǒng)記錄與客戶詳細(xì)溝通的信息，比如價(jià)格、型號(hào)、偏好類別等，有助于長(zhǎng)期的個(gè)性化維護(hù)，及時(shí)了解客戶的相關(guān)需求，對(duì)客戶需求進(jìn)行深入分析，以及產(chǎn)品的缺陷，以便提升服務(wù)質(zhì)量和改善產(chǎn)品性能，提高客戶的滿意度，提升客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度，與重要客戶建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。

        相信通過(guò)客友CRM的實(shí)施，幫助企業(yè)保持好現(xiàn)有客戶，增加潛在客戶的簽單率，加強(qiáng)外地客戶的聯(lián)絡(luò)方式，提升服務(wù)力，逐漸使企業(yè)的知名度有所提升。

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