賽遠(yuǎn)自動化升級客友CRM， 繼續(xù)提升核心競爭力
點擊數(shù)：次發(fā)表時間：2015-01-29 14:11:31來源：
2015年1月28日，深圳市賽遠(yuǎn)自動化系統(tǒng)有限公司(（以下簡稱“賽遠(yuǎn)自動化”）再次簽約客友軟件，升級到最新版本，管理客戶資源，規(guī)范銷售流程、提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)管理水平。
賽遠(yuǎn)自動化專業(yè)致力于工業(yè)自動化網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的產(chǎn)品研發(fā)、市場和銷售。賽遠(yuǎn)自動化在工業(yè)網(wǎng)絡(luò)通訊的有線、無線，遠(yuǎn)程、近程，寬帶、窄帶傳輸以及各種自動化設(shè)備系統(tǒng)的互聯(lián)互通上，提供從上位機(jī)軟件、上位機(jī)到交換機(jī)、PLC、HMI、儀表等系統(tǒng)工業(yè)網(wǎng)絡(luò)通訊的一站式服務(wù)。賽遠(yuǎn)自動化自主研發(fā)的工業(yè)通訊SY系列產(chǎn)品，結(jié)合最為先進(jìn)的自動化技術(shù)，IT計算機(jī)通訊技術(shù)，無線通訊技術(shù)，研發(fā)出了具有工業(yè)等級的兩大系列產(chǎn)品，遠(yuǎn)程通訊和無線通訊，主要包括自組網(wǎng)無線通訊SY-S72\SY-WT6\SY-RIO等產(chǎn)品，串口轉(zhuǎn)以太網(wǎng)設(shè)備SY-NC2\SY-NC4\SY-NC5等，公共移動網(wǎng)絡(luò)距離傳輸SY-3G等，基于Internet的遠(yuǎn)程通訊模塊SY-RSCM系列、中控和APP等工業(yè)遠(yuǎn)程保障系統(tǒng)軟件。
客友CRM新的平臺具有很好的可擴(kuò)展性、協(xié)同易用性、靈活的工作流程引擎、自定義界面和字段、自定義查詢條件、自定義報表等功能更能支撐企業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)日常經(jīng)營管理中發(fā)揮更大作用，能夠幫助客戶建立可積累持續(xù)發(fā)展的管理體系?？陀袰RM新的平臺更注重信息交互，圍繞客戶交互來進(jìn)行客戶關(guān)系管理，通過交互所得到數(shù)據(jù)將會成為進(jìn)行客戶行為分析的重要依據(jù)，系統(tǒng)還支持企業(yè)內(nèi)部對客戶及服務(wù)等工作的進(jìn)行實時交互，提升了工作效率。系統(tǒng)滿足從銷售代表、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等不同銷售層級的業(yè)務(wù)需求，為銷售團(tuán)隊提供更好地技術(shù)支持，促進(jìn)企業(yè)銷售團(tuán)隊更好地成長。重新梳理及完善了服務(wù)流程，使服務(wù)從開單到關(guān)單形成了一個完整的閉環(huán)的流程；通過系統(tǒng)提醒，郵件通知，短信派工等信息化手段，讓售后服務(wù)變的高效，可控，提高了服務(wù)工程師的工作效率，增加了客戶滿意度與忠誠度。
賽遠(yuǎn)自動化的此次簽約，說明了客友CRM在工業(yè)自動化行業(yè)的成熟應(yīng)用以及客友CRM的專業(yè)服務(wù)被客戶所認(rèn)可。系統(tǒng)對所涉及到的多種資源進(jìn)行全面、精準(zhǔn)、高效的管理，從而成為公司的核心競爭力。
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