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        2014年10月13日，深圳市言成電子發(fā)展有限公司（以下簡稱“言成電子”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統(tǒng)進行協(xié)同工作統(tǒng)一管理，提高客戶挖掘能力和客戶服務(wù)質(zhì)量、有效管理客戶資源，達到全面提升企業(yè)核心競爭力的目的。

        言成電子于2006年5月獲準(zhǔn)成立，2008年，深圳市言成電子發(fā)展有限公司和出資成立深圳言成復(fù)合線有限公司，生產(chǎn)絞線（各種漆包絞線、特種絞線等），向制造業(yè)進軍,并不斷擴大規(guī)模延伸事業(yè)內(nèi)容。言成電子是專門從事各種電子原材料、部品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的綜合性企業(yè)。經(jīng)過十多年不懈的努力，公司實現(xiàn)了穩(wěn)健而快速的發(fā)展。廠區(qū)面積達2550平方米，先進的生產(chǎn)設(shè)備、精密的檢測儀器儀表設(shè)備；一支高素質(zhì)、高效率的團隊。主營品牌有無錫巨豐、太平洋等電子原材料；自有品牌言成絞線。涉及行業(yè)有彩電業(yè)、繼電器、馬達、變壓器、電機,LED等其他精密線圈,電子元器件行業(yè)。經(jīng)過10多年的努力，言成已經(jīng)在華南地區(qū)與TCL、康佳、創(chuàng)維,三星等彩電業(yè)巨頭,建立起友好的合作關(guān)系，并間接或直接供貨給美能達、松下、索尼、萬寶至馬達,日本田村等知名企業(yè)。

        通過引進的客友CRM管理體系，詳細系統(tǒng)地記錄客戶的各種信息，有效記錄與客戶發(fā)生的各種銷售活動，通過客戶數(shù)據(jù)共享業(yè)務(wù)員及主管人員可以輕松獲取信息，深入地了解客戶的潛在需求和，更好地拓展公司業(yè)務(wù)；通過客戶價值分析，將價值客戶進行有效細分，讓業(yè)務(wù)員可以重點關(guān)注核心客戶，通過對不同的客戶采取不同的客戶服務(wù)策略，對戰(zhàn)略客戶進行個性化服務(wù)；通過分析客戶對本企業(yè)的服務(wù)的持續(xù)性等作為判斷客戶對本企業(yè)的服務(wù)的滿意程度來識別企業(yè)的“忠實”客戶，進而向"忠誠"客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，獲取"忠誠"客戶更高的滿意度，以留住忠誠客戶。

        相信通過客友CRM的實施，幫助言成電子提高客戶管理信息化程度，變革客戶管理和服務(wù)模式，大幅提高客戶滿意度，提升企業(yè)管理水平，增強企業(yè)核心競爭力，獲得更大的市場，提高經(jīng)濟效益。

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言成電子簽約客友CRM，不斷突破自我?guī)有袠I(yè)發(fā)展

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