應和科技簽約客友CRM，與客戶實現多贏共進
點擊數：次發(fā)表時間：2014-06-10 09:31:00來源：
2014年6月9日， 深圳市應和科技有限公司（以下簡稱“應和科技”）簽約客友軟件，建立一套科學的客戶關系管理體系，能夠建立起完善、高效、靈活、集成的營銷信息化平臺，幫助了企業(yè)在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。
應和科技是一研發(fā)生產、銷售為一體的專業(yè)于UV-LED冷光源曝光機、數控V-CUT機、韓國測厚設備及PCB應用刀具的專業(yè)供應廠商。自2006年專營數控V-CUT機到2012年率先推出UV-LED曝光機、打靶機、韓國多點檢測設備；始終專注于PCB前沿技術的研發(fā)及市場推廣。 公司主營產品為：大小臺面的UV-LED冷光源曝光機（節(jié)省88%以上的成本）、大小臺面的數控V-CUT機、打靶機、韓國接觸式金手指測厚機、接觸式板厚量測機、各類標準及非標刀具訂做及翻磨補齒。
通過引進的客友CRM管理體系，能夠使銷售人員方便快捷的管理客戶，詳細記錄客戶信息，免去每天查找傳統(tǒng)的記事本時的麻煩；系統(tǒng)每天會提醒銷售人員去做今天應該去做的事情；同時可以方便的確定客戶類型和價值，便于對重要客戶的跟蹤工作，提高工作效率。系統(tǒng)能夠記錄銷售人員聯系業(yè)務記錄和事件記錄，詳細記錄銷售全過程，方便企業(yè)掌握客戶的所有資料，同時領導可以隨時指導銷售員的銷售進程，及時調整銷售，促成銷售。實現對所有銷售網點的銷售人員進行統(tǒng)一管理，方便了領導進行員工考核，同時保證客戶資料不會因為員工離職造成流失。能對客戶服務部門的工作進行全程記錄與跟蹤，客戶服務人員可以通過系統(tǒng)實現任務的轉交和協(xié)同。通過系統(tǒng)能使公司各地的客戶服務部門把任務有機的協(xié)調起來，即使異地也同樣可以在最短的時間內接受任務并實現協(xié)同。系統(tǒng)還可以實現全員實現協(xié)同辦公、信息發(fā)布共享、文檔集中管理等。
相信通過客友CRM的實施，建立了統(tǒng)一的客戶管理平臺，細分客戶群，規(guī)范銷售基礎數據管理和銷售過程管理。通過規(guī)范服務業(yè)務流程，跟蹤服務處理過程，提高客戶滿意度、忠誠度。信息管理延伸到售前服務，促進了銷售、服務、市場、財務等部門之間的協(xié)同，大大提高了工作效率和質量。
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