星暉真空簽約客友CRM， 提升效率增加競爭力
點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時(shí)間：2014-04-08 13:36:00來源：
2014年4月4日， 東莞星暉真空鍍膜塑膠制品有限公司（以下簡稱“星暉真空”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統(tǒng)有效管理客戶資源，優(yōu)化管理流程，提升了工作人員效率，降低企業(yè)成本，增加市場競爭力。
星暉真空位于東莞市塘廈鎮(zhèn)科苑工業(yè)園，公司總部設(shè)在香港，是一家專業(yè)從事塑膠開發(fā)設(shè)計(jì)、注塑成型、表面處理、生產(chǎn)組裝、銷售服務(wù)于一體的制造型企業(yè)，目前產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美等地，在化妝品行業(yè)贏得了世界知名品牌公司的認(rèn)可。公司管理團(tuán)隊(duì)始終秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念，以自主研發(fā)為企業(yè)根本，以穩(wěn)定品質(zhì)為產(chǎn)品支柱，在未來的發(fā)展中，我們將繼續(xù)倡導(dǎo)“開發(fā)與環(huán)保同步、生產(chǎn)與節(jié)能并舉”的綠色管理理念，不斷提升自身技術(shù)，培養(yǎng)優(yōu)秀專業(yè)人才的同時(shí)，向世界客戶提供更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。公司經(jīng)營范圍主要包括生產(chǎn)、銷售塑料制品、五金制品，并設(shè)立鍍膜、噴涂工序等。
通過引進(jìn)的客友CRM客戶管理，建立客戶全方位視圖，徹底打通企業(yè)與客戶的溝通的橋梁，充分了解客戶的每一個(gè)需求，提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，利用銷售管理，采用針對性、階段性的行銷策略，降低企業(yè)銷售成本的同時(shí)，提升銷售業(yè)績。圍繞客戶整體生命周期，提供全方位的管理解決方案。在每一筆銷售項(xiàng)目成交之后，通過服務(wù)跟蹤，了解客戶產(chǎn)品的交付使用情況，結(jié)合產(chǎn)品的銷售情況，企業(yè)可以清晰的了解到下一步的產(chǎn)品營銷策略。系統(tǒng)還可以輔助進(jìn)行業(yè)績考核，制定銷售目標(biāo)，記錄每一位業(yè)務(wù)員的周期性業(yè)績數(shù)據(jù)、回款情況等指標(biāo)都被動(dòng)態(tài)的統(tǒng)計(jì)。企業(yè)根據(jù)實(shí)際的市場情況、業(yè)務(wù)員的情況制定銷售目標(biāo),按考核周期對業(yè)務(wù)員的實(shí)際完成情況做出評定。銷售人員的工資可以和銷售目標(biāo)掛鉤，激勵(lì)員工提升工作效率。系統(tǒng)能夠快速得到客戶訂貨產(chǎn)品的相關(guān)情況，對客戶交貨期、加工期等關(guān)鍵因素進(jìn)行評估，做出快速反應(yīng)，從而達(dá)成銷售目的。
相信通過客友CRM的實(shí)施，星暉真空通過企業(yè)內(nèi)外部信息化集成管理，快速響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度，全面提升企業(yè)運(yùn)營效率，增強(qiáng)盈利能力，打造企業(yè)的核心競爭力。
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