格爾燈飾簽約客友CRM，為夢想照亮前行的路
點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時(shí)間：2014-02-28 08:27:07來源：
2014年2月27日， 深圳格爾燈飾有限公司（以下簡稱“格爾燈飾”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統(tǒng)提高銷售成功率，提升客戶滿意度和忠誠度，為實(shí)現(xiàn)公司的偉大目標(biāo)踏出堅(jiān)實(shí)的一步。
格爾燈飾成立于2008年，是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)LED光源及照明燈制造廠商。憑借其強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)及工程技術(shù)實(shí)力，嚴(yán)格的品質(zhì)管理及先進(jìn)的生產(chǎn)制造設(shè)備，生產(chǎn)出高品質(zhì)產(chǎn)品，銷售網(wǎng)絡(luò)已遍布全球，贏得了市場與客戶的廣泛贊譽(yù)，被譽(yù)為“ LED節(jié)能照明專家”。 高科技是贏得客戶滿意和占領(lǐng)市場的制勝武器，研發(fā)是一個(gè)企業(yè)的靈魂和核心競爭力。格爾燈飾擁有國內(nèi)LED照明制造領(lǐng)域完善而強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建了科學(xué)合理的現(xiàn)代化研發(fā)體系。同時(shí)建立了高標(biāo)準(zhǔn)的LED照明研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，擁有諸多國內(nèi)外先進(jìn)的研發(fā)設(shè)備，更密切關(guān)注市場及行業(yè)最新資訊及走勢，確保產(chǎn)品的國際水準(zhǔn)與適銷對路，全面貼近市場及消費(fèi)者的需求。經(jīng)過專家團(tuán)的研發(fā)，目前格爾燈飾擁有LED顯示屏光源3528、5050全彩系列：室內(nèi)白光照明系列以及大功率光源。同時(shí)提供照明燈具結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)支持及配套解決方案及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過引進(jìn)的客友CRM管理體系，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)上以客戶信息為主線，將企業(yè)的市場、銷售、服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，形成跨部門、跨機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一信息平臺，以便企業(yè)內(nèi)部上下、左右的信息傳遞，促使員工協(xié)同工作。通過對客戶相關(guān)信息的集中管理，監(jiān)督銷售過程，對目標(biāo)-意向-成交客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，對客戶在售前-售中-售后完整記錄，對跟單進(jìn)行跟蹤和及時(shí)提醒，控制銷售費(fèi)用，挖掘銷售機(jī)會，了解市場競爭，提高銷售成功率；通過對客戶相關(guān)信息的分析與挖掘，識別客戶消費(fèi)規(guī)律和客戶價(jià)值，指導(dǎo)企業(yè)的部門運(yùn)作和市場規(guī)劃，建立接單、派工和反饋形成服務(wù)閉環(huán)，創(chuàng)建一套適當(dāng)?shù)目蛻艋卦L制度，從而提供更加快捷和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)客戶多次消費(fèi)，最終提高企業(yè)市場競爭力。
相信通過客友CRM的實(shí)施，幫助格爾燈飾建立標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營管理，以客戶為中心的全方位、透明化的業(yè)務(wù)流程，各部門高效協(xié)同，打通企業(yè)管理經(jīng)脈，提高企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的迅猛擴(kuò)張。
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