億博科技簽約客友CRM，構(gòu)建全球化服務(wù)版圖
點擊數(shù)：次發(fā)表時間：2014-01-22 13:18:08來源：
2014年1月21日，深圳市億博科技有限公司（以下簡稱“億博科技”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統(tǒng)不斷改進客戶管理流程，提高客戶滿意度和忠誠度，提高企業(yè)效率和利潤水平。
億博科技是服務(wù)全球的檢驗、鑒定、測試和認證機構(gòu)，幫助眾多行業(yè)和企業(yè)提供一站式的產(chǎn)品檢測認證解決方案。億博科技總部位于深圳，目前已在上海、北京、武漢、東莞、順德、中山等地設(shè)立了多個分支機構(gòu)，并在英國、新加坡等地設(shè)立了海外辦事機構(gòu)，致力于以完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為海內(nèi)外客戶提供便捷的服務(wù)。億博科技的服務(wù)能力覆蓋照明、安防、化工、機械、消費品、汽車、醫(yī)療保健等多個行業(yè)的供應(yīng)鏈上下游，提供安規(guī)檢測，EMC檢測，有害物質(zhì)檢測，環(huán)境安全檢測，性能檢測，電子電器產(chǎn)品可靠性與失效分析，材料可靠性與失效分析，金屬材料、非金屬材料分析，紡織品、鞋類、皮革檢測，玩具檢測，食品包裝和接觸材料檢測、認證與培訓，貨物適運鑒定等多項綜合檢測與認證服務(wù)。億博科技擁有眾多優(yōu)秀且專業(yè)的測試和認證工程師，可為廣大廠商提供認證申請、標準咨詢、測試、技術(shù)支持、對策、獲得認證等“一站式”服務(wù)。
通過導入的客友CRM管理體系，快速了解客戶的認證需求，能夠提供客戶需要的業(yè)務(wù)和服務(wù)，縮短銷售周期，吸引新客戶和引導老客戶多次消費。利用客友CRM流程自定義，制定適合企業(yè)的流程，幫助管控業(yè)務(wù)流程的每個細節(jié)，跟蹤每個銷售機會。根據(jù)分配策略，銷售主管把不同特點的客戶分配到不同的業(yè)務(wù)員手中，也能通過關(guān)注功能第一時間了解重要客戶的狀態(tài)。通過客友CRM，詳細記錄客戶的各種信息，與每個客戶發(fā)生的活動和來往記錄，通過數(shù)據(jù)共享，能為客戶提供更便捷的服務(wù)。系統(tǒng)的提醒功能能讓工作人員提供工作效率，在正確的時間做重要的事情。通過客戶服務(wù)功能，快速及時的獲得問題客戶的信息及客戶歷史問題記錄等，這樣可以有針對性并且高效的為客戶解決問題，提高客戶滿意度，提升企業(yè)形象。
相信通過客友CRM的實施，幫助億博科技革新企業(yè)管理理念，提升經(jīng)營管理水平，拓展全球化業(yè)務(wù)和視野，進行全面信息化建設(shè)，增強企業(yè)核心競爭力，為其爭創(chuàng)國際一流認證行業(yè)服務(wù)品牌打下堅實根基。
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