2013年11月27日，深圳市裕田龍科技有限公司（以下簡稱“裕田龍科技”）成功簽約客友CRM，實(shí)現(xiàn)信息化管理，精細(xì)化服務(wù)。

　　裕田龍科技是一家集模具開發(fā)、注塑成型、UV自動(dòng)噴涂、組裝、、移印、絲印為一體的專業(yè)配套加工廠,專業(yè)生產(chǎn)手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、MP3、MP4等高檔塑膠部件。公司廠房面積達(dá)4000平方米,員工近500多人，公司研發(fā)中心有中高級(jí)工程師20余人,工模編程、工摸師傅等技術(shù)人才100余人，擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)管理人員和技術(shù)精湛工程技術(shù)人員。公司技術(shù)力量雄厚，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，先后投資從引進(jìn)高精度模具線切割加工設(shè)備、慢走絲加工設(shè)備、高速電腦數(shù)控加工設(shè)備、CNC數(shù)控加工中心、磨削加工設(shè)備、火花機(jī)、注塑機(jī)、壓鑄機(jī)等具有國際先進(jìn)水平的加工設(shè)備。同時(shí)，引進(jìn)全自動(dòng)UV噴涂線、加工和組裝生產(chǎn)線。裕田龍科技本著“優(yōu)質(zhì)、超速、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，憑著全體員工的共同努力，以技術(shù)挑戰(zhàn)市場，用真誠服務(wù)顧客，打造裕田龍人自己的品牌。 

　　裕田龍科技通過客友CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)員通過記錄溝通內(nèi)容、建立日程安排、查詢預(yù)約提醒、快速瀏覽客戶數(shù)據(jù)有效縮短了工作時(shí)間，而大額業(yè)務(wù)提醒、銷售漏斗分析、業(yè)績指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)階段劃分等功能又可以有效幫助管理人員提高整個(gè)公司的成單率、縮短銷售周期，從而實(shí)現(xiàn)最大效益的業(yè)務(wù)增長。

　　客戶服務(wù)模塊主要是用于快速及時(shí)的獲得問題客戶的信息及客戶歷史問題記錄等，這樣可以有針對(duì)性并且高效的為客戶解決問題，提高客戶滿意度，提升企業(yè)形象。主要功能包括客戶反饋、解決方案等功能。客友CRM系統(tǒng)還集成呼叫中心系統(tǒng)，這樣可以縮短客戶服務(wù)人員的響應(yīng)時(shí)間，對(duì)提高客戶服務(wù)水平也起到了很好的作用。

　　經(jīng)過本次的信息化，為正在發(fā)展中的裕田龍科技成功搭建了一個(gè)統(tǒng)一、專業(yè)的客戶信息化管理溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理模式轉(zhuǎn)型，讓管理更加高效化，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更高價(jià)值。