深圳興華世紀(jì)科技有限公司（以下簡稱“興華世紀(jì)”）成功運用客友CRM系統(tǒng)，提升了企業(yè)管理及業(yè)績。在面對客戶量的提升，企業(yè)規(guī)模的擴大的情況下，于2013年11月13日，再次攜手客友軟件，增加CRM系統(tǒng)功能,來解決企業(yè)管理問題。

　　興華世紀(jì)是DS SolidWorks&Altium Designer公司授權(quán)一級增值經(jīng)銷商，由資深制造業(yè)信息化領(lǐng)域?qū)I(yè)人士投資的國內(nèi)領(lǐng)先的制造業(yè)信息化整體方案提供商。面向華南區(qū)制造企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品生命周期管理提供專業(yè)的CAD/CAM/CAE/PDM/PLM等系列解決方案和服務(wù)。

　　興華世紀(jì)通過實施客友CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)了客戶信息從采集、到客戶成交，從訂單到合同到結(jié)案的流程規(guī)范化，并通過對上級領(lǐng)導(dǎo)對員工的合理KPI考核和監(jiān)控，大大提升了銷售業(yè)績。

　　興華世紀(jì)客服人員根據(jù)客戶反饋類型、客戶反饋來源等條件，將客戶反饋信息自動分配給對應(yīng)的客服人員，維護(hù)人員可以對客戶的問題進(jìn)行跟進(jìn)解決，建立客戶對企業(yè)空前的認(rèn)知度和更為熱切的歸屬感，同時在短時間內(nèi)快速反應(yīng)，為客戶提供專業(yè)的個性化服務(wù)，從而獲得良好印象，提高獲得客戶下單率。

　　客友CRM系統(tǒng)自帶郵件和短信功能。提供客戶群發(fā)，模板等便利功能提高興華世紀(jì)人員的工作效率和客戶服務(wù)的響應(yīng)速度。有效進(jìn)行郵件短信營銷，幫助企業(yè)提高營銷效果，改善銷售業(yè)績，提升服務(wù)質(zhì)量，并實現(xiàn)客戶資源利用最大化。 

　　客唯于心，久成益友，客友將持續(xù)為新老客戶提升更多更好的功能，相信興華世紀(jì)通過信息化管理模式，成功克服了企業(yè)管理中面對的問題，相信興華世紀(jì)在以后的發(fā)展中，能夠以嶄新的面貌從容面對行業(yè)競爭，繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)潮流，成為行業(yè)新領(lǐng)袖。