懷恩商務(wù)簽約客友CRM 幫助精英們實現(xiàn)移民夢
點擊數(shù)：次發(fā)表時間：2013-07-09 16:26:09來源：
2013年7月8日，云南懷恩商務(wù)信息咨詢有限公司（以下簡稱“懷恩商務(wù)”）成功簽約客友客戶管理系統(tǒng)軟件。
懷恩商務(wù)是經(jīng)公安部批準備案的專業(yè)移民留學(xué)簽證服務(wù)機構(gòu)（鄂公境準字（2010）008號）。服務(wù)范圍包括世界各國移民留學(xué)簽證服務(wù)、海外投資及商務(wù)服務(wù)，公司總部于1983年設(shè)立于澳大利亞悉尼，2003年進入中國，至今已有20余年的辦理簽證、移民服務(wù)經(jīng)驗。至今，他們在國外的服務(wù)網(wǎng)點已覆蓋悉尼、墨爾本、多倫多、紐約、洛杉磯、香港、倫敦、奧克蘭、慕尼黑多地，在同行業(yè)中有無可比擬的優(yōu)勢。
通過實施客友CRM系統(tǒng)，詳細記錄客戶信息，對公司的客戶群體進行實時跟蹤客戶背景資料、報名情況、繳費情況等業(yè)務(wù)信息，對收入、支出等財務(wù)數(shù)據(jù)進行有效的分析以提供決策支持；通過系統(tǒng)的短信提醒、郵件提醒，系統(tǒng)提醒，當(dāng)遇到客戶紀念日及生日時，可提醒銷售人員建立一對一的客戶關(guān)懷，提升服務(wù)滿意度；同時也可以通過活動的建立，設(shè)置不同階段客戶回訪頻率，定期對客戶進行回訪，從而與客戶進行有效的溝通，并適當(dāng)挖掘商機，使銷售代表能夠及時接觸到意向客戶，提升準客戶轉(zhuǎn)化率和簽約率；銷售、市場、客服、財務(wù)等各種人員的協(xié)調(diào)管理、通過系統(tǒng)提供的工作提醒及過程監(jiān)督功能，讓職員的工作效率提升；通過共享知識庫便捷、有效地向員工提供了客戶的相關(guān)信息，幫助他們進行正確的決策，同時也鞏固了企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，及時判別出客戶未來的需求，并設(shè)法滿足這些需求。
相信通過此次的簽約，幫助企業(yè)建立客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化，加強企業(yè)管理水平，提高企業(yè)運作效率，增加競爭優(yōu)勢，促進企業(yè)發(fā)展，提升客戶對品牌的滿意度和忠誠度。
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