炫彩商貿(mào)簽約客友CRM系統(tǒng) 引領(lǐng)中國(guó)美容美發(fā)行業(yè)快速發(fā)展
點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時(shí)間：2013-05-06 13:17:00來源：
2013年5月3日，昆明炫彩商貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“炫彩商貿(mào)”）成功部署客友客戶信息管理系統(tǒng)。
炫彩商貿(mào)成立于1999年，是一家集生產(chǎn)、批發(fā)、零售于一體的大型商貿(mào)公司，公司經(jīng)營(yíng)化妝品、美發(fā)用品、美容用品、教育培訓(xùn)等，公司運(yùn)作九年以來，始終恪守“打造全民美麗新形象”的使命，以“一切以客戶需求著想”為企業(yè)價(jià)值觀，一直致力于云南美容美發(fā)業(yè)的發(fā)展，是云南美容美發(fā)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一。
在傳統(tǒng)的管理方式下，企業(yè)的客戶信息是分散的?？陀袰RM消除了信息之間的屏障，使得對(duì)客戶的需求和變化做出及時(shí)、一致的響應(yīng)。通過客戶資源管理系統(tǒng)，對(duì)客戶的基本信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，可完全按照企業(yè)所設(shè)定好的條件，對(duì)客戶進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)行高效管理客戶資源和充分利用客戶資源；系統(tǒng)全程記錄與客戶的溝通信息，共享銷售引導(dǎo)技巧，幫助銷售人員快速開發(fā)潛在客戶資源；系統(tǒng)通過客戶管理和客戶服務(wù)管理，提升客戶的滿意度，讓企業(yè)和產(chǎn)品有好的口碑，從而使得客戶有推薦其他客戶和再購(gòu)買的意向和行動(dòng)；同時(shí)，通過短信群發(fā)、郵件群發(fā)等功能快速與批量客戶聯(lián)系，銷售人員則可以隨時(shí)將公司新的產(chǎn)品信息和服務(wù)發(fā)送給新老客戶，尋找最有價(jià)值的客戶、培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。這樣通過客友CRM可以幫助企業(yè)規(guī)范客戶管理業(yè)務(wù)流程，完善市場(chǎng)營(yíng)銷體系，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
相信在客友CRM軟件成功實(shí)施之后，客戶資源成為企業(yè)最核心的資源，幫助炫彩商貿(mào)縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度。客友CRM為炫彩商貿(mào)的科學(xué)管理和高效運(yùn)營(yíng)提供有力幫助，為實(shí)現(xiàn)成為一個(gè)具有較強(qiáng)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的美容企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)頭羊的企業(yè)愿景提供有力保障。
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