戴維斯簽約客友CRM管理軟件 打造未來社會精英
點擊數(shù)：次發(fā)表時間：2013-04-28 13:17:32來源：
2013年4月27日，深圳市戴維斯信息咨詢有限公司（以下簡稱“戴維斯”）成功簽約客友CRM系統(tǒng)管理軟件。
戴維斯是深圳第一家提出“高端定制+個性化服務”的專業(yè)英語培訓機構(gòu)，純海歸碩士組創(chuàng)團隊，并嚴格招聘一批具備TEFL、DELTA國際教師資格的外籍教員，平均具備超過四年以上留學考試、商務英語培訓經(jīng)驗。至今，戴維斯英語已培訓上百名高分學員前往英、美進行留學深造，實現(xiàn)留學夢想，并幫助多位商務人士成為職場的英語達人。
通過客友CRM客戶信息管理系統(tǒng), 錄入潛在學員信息，記錄線索詳細屬性（如：消息來源、線索階段、意向課程、意向程度、聯(lián)系內(nèi)容等），錄入同名學員系統(tǒng)會自動提醒，使招生顧問能輕松管理大量潛在客戶，可針對不同的意向程度采取不同的跟進策略，提高報名率，下次聯(lián)系時間提醒功能，讓招生顧問每天上班登陸系統(tǒng)就看到當天應該跟進的客戶，查看歷史聯(lián)系記錄讓招生顧問能更清晰聯(lián)系目的，提高聯(lián)系客戶的有效性；招生主管可以通過招生線索分配功能將生源進行合理分配，在員工離職時將其手中線索轉(zhuǎn)給其他人員跟進，最大程度保護學校利益；記錄對學員或家長回訪、調(diào)查等滿意度和投訴問題，分析存在的問題，及時解決，提升客戶服務水平；還可以通過短信平臺，靈活操作給家長發(fā)送短信（支持自由發(fā)送和群發(fā)），與家長保持密切聯(lián)系，拉近彼此距離，提高續(xù)班率；對于潛在學員，還可通過群發(fā)短信達到宣傳的目的。
相信隨著客友CRM在戴維斯深入應用，各模塊的關(guān)鍵管理要素都能通過信息化的手段形成有效的管理，模塊與模塊之間，通過信息的互通能更緊密的結(jié)合，形成完整而全面的規(guī)范化管理，提升工作效率，杜絕管理漏洞。
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