奧振電子簽約客友 借助CRM提升服務(wù)滿意度
點擊數(shù)：次發(fā)表時間：2013-03-08 10:13:22來源：
2013年3月7日，深圳市奧振電子科技有限公司（以下簡稱“奧振電子”）成功部署客友客戶管理系統(tǒng)。
深圳市奧振電子科技有限公司最早是一家從事廣告機解碼板研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的高科技企業(yè)，自2008年，公司根據(jù)市場的需求，結(jié)合各種不同用戶特點，自行研究開發(fā)出一系列多用途液晶顯示設(shè)備：1、功能上分：有標(biāo)清和高清、有單機版和網(wǎng)絡(luò)版、有觸摸和非觸摸；2、種類分有廣告機、播放盒、廣告機解碼板等，能適用在不同場所及客戶需求，而且安裝使用方便，功能實用齊全，穩(wěn)定性高。他們有著自己獨特的技術(shù)，為客戶提供日趨完美的產(chǎn)品。
通過客友CRM系統(tǒng)，記錄客戶的詳細(xì)信息，并針對重復(fù)客戶判別提示，避免企業(yè)撞單，造成多人跟進；同時，客戶資料概覽頁面可隨時查看與該客戶有關(guān)的所有信息，如，服務(wù)信息，業(yè)務(wù)信息等；再者，客戶屬性的自定義功能，進一步滿足企業(yè)對顯示字段的細(xì)分；進而，通過銷售行動中心提供的多樣化銷售管理流程，讓管理者能預(yù)先知道員工的工作目標(biāo)及已經(jīng)完成多少和未完成多少；而通過系統(tǒng)短信群發(fā)及郵件群發(fā)的輔助功能，進一步幫助企業(yè)加強與客戶之間融洽的關(guān)系，使企業(yè)的形象更具有說服力。
相信，在客友CRM的管理下，必能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更透明的服務(wù)，全面提升客戶滿意度。
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