2012年6月11日，深圳市怡華新電子有限公司（以下簡稱“怡華新”）成功部署客友CRM。

怡華新成立于1998年，致力于把全球最尖端儀器設(shè)備帶入中國！專業(yè)提供世界一流品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室和工業(yè)檢測(cè)儀器設(shè)備，十多年來，怡華新一步步發(fā)展、一步步壯大，今天的怡華新已經(jīng)發(fā)展成為一家立足深圳、輻射全國的極具實(shí)力的實(shí)驗(yàn)室和工業(yè)檢測(cè)儀器設(shè)備供應(yīng)商。十多年來，一直堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格及快捷周到的服務(wù)深受國內(nèi)各行業(yè)客戶的信賴與支持。

隨著怡華新公司一步步的發(fā)展及壯大，對(duì)客戶管理的要求也日益提升。怡華新管理者認(rèn)為，借助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)必能幫助怡華新管好日益增多的客戶資源，并對(duì)客戶時(shí)刻提供關(guān)懷式的服務(wù)管理。

通過實(shí)施客友CRM軟件，有效解決因客戶量大而造成管理上的瓶頸，不僅使得公司內(nèi)部及時(shí)共享客戶信息，進(jìn)行有效、有序的管理；同時(shí)，還進(jìn)一步推動(dòng)銷售進(jìn)程，可幫助銷售人員在指定范圍內(nèi)，對(duì)所管理的客戶、聯(lián)系人、機(jī)會(huì)等進(jìn)行規(guī)范有序的管理，從而細(xì)化銷售工作的各個(gè)細(xì)節(jié)。此外，利用提醒及郵件群發(fā)等輔助功能，以更好的維護(hù)客戶關(guān)系。

相信客友CRM的深入實(shí)施，定能提升怡華新客戶服務(wù)的滿意度，也加快了企業(yè)的發(fā)展速度。