2012年3月1日，暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院（以下簡稱“深圳旅游學(xué)院”）成功部署客友CRM，以此作為學(xué)校客戶關(guān)系管理課程配套的操作軟件。
客戶關(guān)系管理是學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)核心課程，對培養(yǎng)學(xué)生的客戶服務(wù)職業(yè)能力發(fā)揮重要作用。通過客友CRM軟件，不僅能讓企業(yè)真實客戶服務(wù)流程移入教學(xué)環(huán)境，增強同學(xué)們的感性認(rèn)識，熟悉客戶服務(wù)工作，也能使學(xué)院借助企業(yè)資源開展教學(xué)，實現(xiàn)校企結(jié)合的深入化和具體化，并以此為契機與學(xué)院開展校企深入合作。
暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院，原名暨南大學(xué)中旅學(xué)院，是百年名校暨南大學(xué)在深圳的辦學(xué)窗口，于1996年建成并正式開學(xué)。學(xué)院現(xiàn)設(shè)有旅游管理系、英語系和計算機中心，開辦旅游管理、商務(wù)英語、電子商務(wù)本科專業(yè)，具有旅游管理專業(yè)碩士授權(quán)點，開設(shè)旅游管理專業(yè)研究生課程進(jìn)修班和各類培訓(xùn)班。學(xué)院旅游開發(fā)中心為旅游企業(yè)提供人才培訓(xùn)、項目規(guī)劃、管理咨詢等服務(wù)。2001年11月，學(xué)院旅游管理本科專業(yè)通過了世界旅游組織旅游教育質(zhì)量認(rèn)證，是中國內(nèi)地第一家通過此項認(rèn)證的旅游院校。
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