2012年2月3日,深圳市海運(yùn)通科技有限公司(以下簡稱“海運(yùn)通”)簽約客友CRM。
深圳市海運(yùn)通科技有限公司成立于2004年,是一家以無線通訊與網(wǎng)絡(luò)傳輸產(chǎn)品業(yè)務(wù)為主的高科技公司,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于通訊、電力、銀行、監(jiān)控和汽車等行業(yè)。
隨著公司業(yè)務(wù)量的增加,企業(yè)員工和客戶數(shù)量都快速增長;與之同時(shí),問題也相繼出現(xiàn),許多老客戶認(rèn)為公司的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)他們關(guān)心不夠。由于缺乏全方位的客戶管理機(jī)制,企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常發(fā)生搶單、撞單的事宜,造成業(yè)務(wù)之間的不和諧;同時(shí),也給客戶帶來極大的困擾。經(jīng)過公司高層的一致決定,借助一套專業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),幫公司解決現(xiàn)有問題??陀袰RM的提醒功能,如待聯(lián)系客戶、預(yù)約、拜訪、待處理事項(xiàng)等及時(shí)提醒以及重復(fù)判斷功能,得到海運(yùn)通公司的認(rèn)可,最終成功部署客友CRM。相信在客友CRM的幫助之下,必能幫助企業(yè)不再忽視任何的新老客戶;同時(shí),還能更好的為客戶服務(wù),促進(jìn)企業(yè)的更快發(fā)展。
關(guān)鍵字: 海運(yùn)通 客戶數(shù)量 增長