2011年5月31日,客友CFS-CRM系列產(chǎn)品全線升級(jí),經(jīng)客友質(zhì)控部嚴(yán)格測(cè)試后,已正式對(duì)外發(fā)布。包括CFS-CRM大眾版、標(biāo)準(zhǔn)版、專業(yè)版在內(nèi)的系統(tǒng)產(chǎn)品,在保持原有功能不變的基礎(chǔ)上,增加來(lái)電錄音和加密鎖綁定的功能,將通話的內(nèi)容加載到關(guān)聯(lián)來(lái)電錄音列表中,并發(fā)送至服務(wù)器存儲(chǔ),讓與客戶的每通電話都有追溯依據(jù),確??蛻舴?wù)質(zhì)量的逐日提高;同時(shí),綁定加密鎖,使每個(gè)用戶在訪問(wèn)系統(tǒng)時(shí),插入加密鎖,系統(tǒng)將會(huì)識(shí)別出您的登錄賬號(hào),只需輸入密碼即可進(jìn)入系統(tǒng),這樣以確保系統(tǒng)的使用更加安全。
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