來電彈屏+錄音：通過來電彈屏，及時(shí)了解客戶信息，為客戶提供溫馨的服務(wù);同時(shí)來去電的電話錄音也會(huì)自動(dòng)存檔并與客戶關(guān)聯(lián)。

　　在每個(gè)客戶端安裝一個(gè)來電彈屏器的程序，并接好來電彈屏裝置。

（來電彈屏設(shè)置）

（來電列表）
 

（來電彈屏）

當(dāng)電話呼入時(shí)，一旦客戶存在于系統(tǒng)中，則彈出該客戶的詳細(xì)信息頁(yè)面。

　　同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)將此次通話的內(nèi)容加載到關(guān)聯(lián)來電錄音列表中，并發(fā)送至服務(wù)器存儲(chǔ)。

　　通話者及管理層可隨時(shí)調(diào)取錄音進(jìn)行客戶情況的了解，以提供服務(wù)質(zhì)量。

（錄音管理）