很多中小企業(yè)往往覺得客戶管理軟件功能強大，自己不能像大企業(yè)一樣貫徹以客戶為中心的管理思想，但是，客友CRM使得中小企業(yè)也能夠用得起看似“大軟件”的CRM系統(tǒng)，貫徹一種“一對一營銷”的思想。實際上中小企業(yè)實施CRM更能夠提升企業(yè)效率。銷售經(jīng)理不知道銷售人員跟客戶溝通些什么；客服人員不了解客戶的具體需求；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不清楚市場、銷售、客服部門每天在忙些什么；如何才能及時得到這些信息?使用客友CRM能夠幫助銷售人員提升效率，與大企業(yè)競爭也能立于不敗之地。