感謝您對(duì)客友CRM產(chǎn)品的關(guān)注。關(guān)于您提到的需求，我們當(dāng)前產(chǎn)品是完全滿足的。一旦客戶有咨詢過(guò)來(lái)，我們可將此信息錄入到系統(tǒng)中，如果是自己可以解決的問(wèn)題，則可直接給予客戶答復(fù)，同時(shí)結(jié)束此咨詢。若需其他人員協(xié)助，也可直接在系統(tǒng)中提交該問(wèn)題給他人，在此處理過(guò)程中，將會(huì)伴有相應(yīng)的系統(tǒng)/短信/郵件提醒；便于客戶問(wèn)題的及時(shí)處理。

由此，也解決了你們咨詢不共享，處理不及時(shí)的問(wèn)題！建議可以先注冊(cè)一個(gè)試用賬號(hào)，體驗(yàn)下具體的功能。（注冊(cè)地址：http://sdryzc.com/Register.aspx）